Rebranding Catuaí Hotel

A BMR foi responsável pelo rebranding do Catuaí Hotal, resultando em um aumento significativo de feedbacks dos hóspedes e melhorias na experiência do cliente.

Entendendo o contexto

Quando fomos acionados pelo Hotel Catuaí, ele já era líder absoluto em Rondônia — com presença consolidada em Cacoal e Jaru, a maior taxa de ocupação da região e o ticket médio mais alto do mercado. O desafio não era corrigir falhas, mas refinar uma operação já madura e prepará-la para um novo ciclo de crescimento.

Nosso trabalho

Começamos pela identidade visual. A marca antiga não refletia mais o nível de excelência do hotel e estava fora de sintonia com as tendências atuais do setor. Redesenhamos tudo, mantendo a solidez da história, mas com um visual moderno, sofisticado e alinhado ao padrão premium da operação.

Em seguida, reestruturamos o site — com navegação mais intuitiva e uma linguagem atualizada, conectada ao novo posicionamento da marca.

Também criamos um novo sistema de coleta de feedbacks, mais simples e automatizado. O impacto foi imediato: no primeiro mês, o volume de avaliações cresceu mais de 700%.

O Catuaí já era referência. Nosso papel foi garantir que marca, comunicação e experiência estivessem no mesmo nível — e prontas para sustentar o próximo estágio de crescimento.

Resultados atingidos

700%

Aumento na coleta de feedbacks

700%

Aumento na coleta de feedbacks

700%

Aumento na coleta de feedbacks

Aumento na percepção de valor

Aumento na percepção de valor

Aumento na percepção de valor

Date

24

Date

24

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24

Client

Catuaí Hotel

Client

Catuaí Hotel

Client

Catuaí Hotel

Service

Rebranding

Service

Rebranding

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